因此,面对眼前这场小小的风波,林悦悦并未动怒。
而且早在当初买下这家服装厂之时,她心里便已有了盘算——每个款式尽可能只制作一到两批衣服,而且数量上还要尽量多一些。
等到全部完工后,再将它们一次性集中摆放到店铺里出售,直到售罄为止。
反正她空间里面各式各样的服装款式多得数不胜数,随时都能够更换上新的花样。
如此一来,便能始终保持新鲜感与吸引力,让自家的服装店永远立于不败之地。
正所谓“常换常新,永世不衰”嘛!
“放心吧,大家别慌张。
遇到这种情况确实有些棘手,但只要我们处理得当,还是能够解决问题的。
首先呢,从现在开始,每卖出一件衣服,都必须让顾客认真填写购买凭证,上面详细记录衣服的尺码、颜色以及售出日期等信息。
这样一来,如果真有人拿着别家的衣服跑来退换,我们就能通过这些凭证轻易地辨别出来。
其次,加强对店内员工的培训,务必让每个人都熟悉咱们自家衣服的特点和优势,包括材质、制作工艺等等方面。
当面对那些可能前来无理取闹的顾客时,咱们可以用专业知识去解释清楚两者之间的差别。
另外,我觉得有必要在店里张贴明显的告示,明确说明本店只接受本店所售衣物的退换货服务,并提醒顾客仔细检查商品质量再行购买。
当然啦,如果对方态度良好,只是因为不了解情况而误拿了别家的衣服过来,我们也要耐心地向其解释清楚,避免引起不必要的冲突。
总之,办法总比困难多,相信只要我们齐心协力,一定能妥善应对这个局面的。”林悦悦镇定自若地说道。
只见那几名员工全神贯注地聆听着林悦悦所说的每一句话,脸上纷纷流露出恍然大悟的神情,仿佛被她的话语点亮了心中的明灯一般。
只听得林悦悦有条不紊地讲解道:“即便真的出现那种情况,有人拿着从别的地方购买的衣物到咱们店中来要求退货,你们完全不必惊慌失措。
难道你们都没有仔细看过咱们自家所售的每件衣服上面可都清清楚楚地印有专属于咱们店铺的独特商标吗?”
话音刚落,其中一名员工猛地一拍脑门儿,懊恼地嚷道:“哎呀呀,瞧我这记性,怎么连这么重要的事情都能忘得一干二净啊!真是个榆木脑袋!”
另一名员工也随声附和道:“可不就是嘛,到底还是咱老板英明睿智啊,我之前那些无谓的担忧纯粹就是瞎操心啦!”
紧接着又有一人满脸钦佩地追问道:“太好啦,老板,您该不会早就预见到可能会发生这样的状况,所以才特意将商标印制在衣服上头的吧?”
林悦悦微微颔首,自信满满地回答说:“那是自然,咱们店的服装款式新颖别致、美观大方,放眼望去,除了咱们这里之外,别处压根儿就找不到同款在售。
眼瞅着咱们生意做得风生水起,财源广进,保不齐就会有心怀不轨之人妄图效仿跟风。
正因如此,为防患于未然,免除后续诸多不必要的麻烦纠葛,我自然得早早地想出应对之策。”
众人闻罢,不禁齐声赞叹道:“哇塞,果然还是老板聪慧过人呐!”
“可不是嘛!老板这脑子到底是咋长的啊?为啥我就想不到那么长远呢?”其中一人满脸羡慕地说道。
“就是说呀!咱们哪里能跟老板比哟!要是咱也有老板这般聪明伶俐的脑袋瓜子,谁还会在这里辛辛苦苦地打工呐?恐怕早就自己当老板去咯!”另一人随声附和道,话语里充满了自嘲。
众人听罢,纷纷发出一阵“嘿嘿嘿”的笑声。
林悦悦把关于商标的事情详细地跟大家讲述了一遍后,员工们终于又恢复了往日的笑容。
“好啦,现在总算是没事了吧?”林悦悦微笑着看向大家问道。
“嗯嗯,没事了,老板。”员工们齐声回答道。
“那就行。以后啊,如果遇到什么麻烦或者问题,一定要及时跟我说,可别整天板着个脸像别人欠了你们钱似的。
要知道,你们这样子可是会把咱们的顾客都给吓跑的哦!”林悦悦半开玩笑地叮嘱道。
“是,老板,我们记住了,以后绝对不会这样了。”员工们连忙点头应道。
看到员工们如此听话和忠诚,林悦悦心里感到十分欣慰。
她暗自想着:这些员工对工作还算尽心尽力,忠诚度也挺高,以后确实可以好好培养一下,说不定将来她的生意做大做强了,还有机会可以提拔提拔她们,让她们更上一层楼呐!
想到这里,林悦悦脸上的笑意更浓了,接着鼓励大家道:“嗯,今天你们的表现都很不错,继续保持下去好好干,只要努力付出,日后我肯定不会亏待你们的。”
“谢谢老板!我们一定会加倍努力工作的!”听到林悦悦画的大饼,员工们士气大振,异口同声地回应道。
将员工们的担忧彻底消除之后,林悦悦并没有就此打住。
为了防止类似的情况再次发生,她特意安排人手将这件事情传达给另外七间店铺的员工们,以免有人上当受骗,从而影响到整个公司的正常运营。
林悦悦的预感竟然真的变成了现实!
果不其然,短短数日之后,便有一名满脸怒容的顾客气势汹汹地闯进了店铺里,手里还紧紧攥着一件已经撕裂开来的衣服,径直朝着店员们大声嚷嚷起来:“你们都好好瞧瞧你们卖的这都是些什么破玩意儿衣服啊?
这到底是什么质量啊?我可是花了15块钱才买下这么件衣服的呀!
谁能想到仅仅穿了两次,它居然就坏掉啦!
并且还是在后背上直接裂开了一条大口子,你们知不知道,当时我穿着这样一件破烂衣服走在路上的时候,究竟会有多么狼狈,多么尴尬啊?
你知道有多少路过的人对着我指指点点、笑话我吗?
我的脸都丢光了!
今天你们无论如何都得把这件衣服原封不动地给我退掉,不仅如此,还必须要给我相应的赔偿才行!”