我这话言下之意就是:我是你们老板请来的,不是你请来的。所以请你说话客气一点。另外,既然你老板会把我请来,那说明起码在这件事上,我有我的价值。不说一定比你大,但起码很明显的是,你目前没有办法创造出我能创造的东西,不然我也不会出现在这里。
因此,你要是端正态度好好说话,那咱就心平气和地聊下去。
毕竟我跟你并没有什么本质上的利益冲突,而且我也没打算入职你公司,成为你的同事或者下属。所以如果你说话依旧这么阴阳怪气,那不好意思,我完全没有必要给你面子。
“刘总放心,”我话音刚落,甘静立刻开口道,“我今天之所以在这里,就是负责记录您的想法,随后形成会议记录汇报给秦董。”
甘静这话顺着我的话说出来,意思就是,今天这会的内容都是要给秦屿安过目的,所以你刘畅可以放心大胆的说。好不好的,秦屿安自然会有自己的判断。
大家都是聪明人,既然如此,梁茂堂当即呵呵笑着表态道:“刘总放心,如果您的想法确实新颖可行,不用您开口,我这里肯定会第一时间跟秦董汇报,咱们该怎么合作就怎么合作。绝不会让您白忙活。”
心里暗笑一声,这可是你说的啊,我可没提过这种要求。我可是贱人就是矫情。
沉吟片刻,我正色道:“既然如此,在我提出自己的想法之前,能不能冒昧地先问一个问题?”
梁茂堂笑呵呵地抬了抬手说道:“刘总但问无妨。”
“能不能给我看一下李经理刚刚说的那个旗舰店的图片?”顿了顿,我补充道:“是这样,因为之前看到的方案里没有提到旗舰店这茬。所以我的想法只是围绕着多家门店想了个大概。所以如果你们这次改造是针对单个旗舰店的话,我想先了解一下这家店的大致情况。”
“您稍等一下。”这时回答我的是李曦,说罢,她就在电脑上开始查找相关的资料。
趁着李曦埋头寻找的功夫,梁茂堂饶有兴致地问我道:“那刘总方便说说关于多家门店的想法吗?”
“当然。”我笑着应了一句,随后说道:“不知道梁总有没有听一个词,叫产品游戏化,或者叫游戏化思维?”
苦笑一声,梁茂堂答道:“刘总,我们都是做服装的,哪里需要什么游戏化思维?”
“其实游戏化思维,就是互联网思维的一个分支。”我轻笑道:“你们现在做的这店铺升级改造,往大了说,其实就是对市场、用户、产品企业价值链乃至整个商业生态进行重新改造的一种互联网思维。引用马爸爸的话,就是重构人、货、场三者的关系。”
见梁茂堂有些纠结,我赶忙说道:“太理论的东西我就不说了,也说不了。但简单说,就是通过技术的改造和升级,让人——也就是顾客,在货——也就是你们的产品,和场——也就是店铺之间,产生除了传统的购买行为以外的交互和连接。”
“那这和游戏化思维有什么关系?”此时甘静开口问了一句道。
呵呵一笑,我不答反问道:“你平时玩手机游戏不?”
甘静一愣,慢了半拍道:“偶尔玩。”
点了点头,我答道:“我看你发给我的方案里,可以让用户使用和体验的交互产品有很多,比如内嵌屏幕的试鞋镜,顾客试鞋子的时候会根据对应的鞋子出现相关的介绍,内嵌屏幕甚至摄像头的试衣镜,可以根据用户的数据提供对应的参考或者推荐等等。不管是什么镜,说到底,它们终归就是一块可以互动的屏幕。再加上他们自带的蓝牙、wifi、nfc等等功能,那这些东西某种程度上来说,和手机有什么区别?“
“呃……好像……是没什么区别。”甘静讷讷地答道。
“所以回到刚才梁总的问题,我对于多门店改造的想法。”看了看梁茂堂,我问甘静道:“原本我是想说,与其利用让这些设备立在那,被动地检测顾客的行为。为什么不找一个什么由头,让顾客主动去跟设备产生互动呢?那什么样的事情,能让用户愿意主动跟这些设备互动呢?”
“游……戏?”甘静不太确定说道。
“对啊。”我点头应道,“游戏,从核心上来说,是一种能让人能获得某种愉快体验的机制。这种体验来自人类的本性,随着时间的推移,你融入规则,或因此培养了某些技能,或接受了更大的挑战,战胜了自己或别人。而在某一些对你而言有意义的方面,你已经悄然发生了变化。几乎所有的游戏都是这么玩的,分数,勋章,登记,积分表等等等等,都是‘学习与精通’这个蛋糕上的糖衣。所以说,如果能在你们各家门店的屏幕上设置一款多地联动,并且带有一定奖励性质的游戏,从而形成一个挑战和话题的话。那一方面可以带动引流,引导更多的顾客慕名前来,从而达成转化。另一方面,也可以为你们的品牌做一波宣传和推广。一举多得。”
顿了顿,我说道:“这个游戏不需要多复杂,我随便打个比方,比如就做一个以ya旗下所有品牌logo为图标的连连看。上海这边设置一个积分榜,北京设置一个,中国所有的省区直辖市,各自设立一个积分榜,用户玩一局,可以获得一个小优惠券。但如果分数高到一定程度,达到本市第一会有什么奖励,达到本省第一会有什么奖励,达到全国第一又会有什么依次激励用户。甚至逢年过节,人流量大的时候,还可以搞一个多地联动,适时比赛。胜者现场发奖。总之玩法很多……”
“抱歉,打断一下。门店的资料我找到了。”此时李曦举了举手说道。
也没用连接投影,李曦只是转过电脑,大致给我介绍了一下这家门店的情况。
这时一家ya旗下知名度最高的运动品牌的旗舰店,总共分成3楼,一楼女装、二楼男装,三楼则是一些陈列,和一些特殊用途产品,或者限定款的展示以及购买专区,主要针对有特殊使用场景需求的高端消费者。
看完这些,我掩不住兴奋地深吸一口气道:“梁总,我觉得你们要火。”
“刘总,何出此言?”梁茂堂疑惑地问了我一句道。
我如实说道:“刚刚跨门店的游戏化设想,坦白说,比较单薄。因为受制于地理环境、互动产品数量等等因素。我自己都觉得,也许概念是好的,但实际的想法其实并没有太多吸引人的地方。”
“刘总,这话可是你自己说的啊。”略一沉吟,梁茂堂笑呵呵地说道。
呵呵一笑,我指着电脑屏幕继续说道:“但如果你们把所有资源都集中到这家门店……那就完全不一样了。形式上,可以玩出各种花样。”
“什么花样?”梁茂堂问道。
“我知道你们品牌有找各种体育明星代言。所以我想象中的所谓游戏化运营可以分为两块。一块是日常运营,一块是特殊活动。”顿了顿,我解释道:“所谓日常运营,就是消费者平时到店的时候,通过你们官方的入口,获取一个属于自己的线上人物。有点类似于养成游戏。这个人物可以选择代言你们产品的体育明星所在的项目。比如篮球或者足球。选定一个项目之后,用户可以通过在门店购买产品,或者跟店内的各种设备互动,获取相应的点数,进而升级自己的线上人物。大致就是这么个逻辑。”
“至于特殊活动……”停顿片刻,我先问道:“你们知道ar吗?就是现实增强技术?”
“这个我略有耳闻。”梁茂堂说道。
而甘静和李曦则表示,她们不怎么清楚。
大致解释了一下ar是个什么东西,甚至还找出了我去武汉测试室内导航的视频。待几人明白是怎么回事之后,我嘿嘿笑道:“你们看,旗舰店有三个楼层,那你们说,如果用户拿着平板电脑,甚至戴着google glass 这样的ar眼镜,结合每个楼层的各种带有蓝牙的设备,玩一场拥有3个关卡的ar游戏……”
“三个关卡?”甘静问了一句道。
“三个楼层,三个关卡。一二楼普通关,三楼打boss。”我笑眯眯地解释道。
见三个人若有所思的样子,我颇为蛊惑地说道:“这套路,可以说是前无古人啊……”顿了顿,我看向梁茂堂道:“梁总,你说,要是这想法能落地……你们是不是要火?”
“这……”梁茂堂抱着手臂,拧着眉头思索半天之后问道:“这……要花多少钱?”
呵呵一笑,我摊了摊手道:“这我真不知道。”